Случайно забронировал номер в отеле, пришел счет. Что делать?

В редакцию поступил вопрос:

- Мы приехали в Германию как поздние переселенцы в 2018 году. Не очень понимаем язык и не очень знаем законы.

У нас получилась такая ситуация: мы смотрели отели, хотели поехать в Голландию.

Сайты точно не помним, просто посмотрели. Может быть, даже дети что-то нажали, не знаем!

По истечении даты которую мы как бы "забронировали", пришло письмо, что нам надо оплатить 360 евро за номер в отеле. Мы думали, это какая-то ошибка, не придали этому значения.

У нас в Казахстане, прежде чем купить номер, нужно дать номер карты. А если не вносишь номер карты, то бронь слетает автоматически! А здесь просто так можно забронировать? Это получается, любой человек может на меня здесь номер оформить?

Вчера пришло письмо с инкассо, с счетом на 463 евро. И оплатить нужно до в течение двух недель. И, кажется меня уже внесли в SCHUFA.

Мы получаем социал и учим еще немецкий!  Посоветуйте пожалуйста что нам делать! 

Отвечает адвокат:

- Для того, чтобы забронировать номер, Вы должны были дать свои данные: имя, фамилию, адрес. Если Вы это сделали и потом нажали на «Заказ», то заключили договор.

Для разрыва этого договора Вам следует обратиться к адвокату. Если же Вы не давали свои данные, то можете оспорить факт заключения договора. Не Вы, а фирма должна будет доказать, что Вы дали свои данные и нажали на «Заказ».

Только адвокат сможет оценить Ваши шансы, получив от Вас дополнительную информацию.

Так как Вы получаете социальную помощь, Вы можете рассчитывать на господдержку за услуги адвоката и должны будете заплатить лишь 15 евро.

Адвокат С.Гудзь просит принять во внимание, что предоставляемая информация не может без всестороннего изучения деталей конкретного дела заменить индивидуальную консультацию и не может быть предметом для предъявления претензий, за исключением случаев преднамеренных действий.

"Русское поле"